Comment Omicron affecte-t-il les magasins de chanvre ? Deux leçons pandémiques éclairent les stratégies de vente au détail.


Cela fait près de deux ans que Covid-19 est apparu aux États-Unis, ralentissant le commerce de détail dans de nombreux secteurs et l’arrêtant complètement pour certains. Maintenant, alors que la variante Omicron commence à se répandre – juste à temps pour l’un des plus gros mois de shopping de l’année – quels sont les plans des détaillants de chanvre ?

Vont-ils fermer leurs magasins ? Vérifier les températures à la porte ? Sont-ils plus inquiets pour Omicron que pour les autres variantes de coronavirus ?

Les informations sur Omicron sont toujours en train d’émerger, et il n’y a pas de réponses solides à ces questions. Pourtant, un rapport du Hemp Industry Daily indique que les propriétaires et les dirigeants des magasins de chanvre utiliseront les stratégies qu’ils ont affinées pendant la pandémie pour aborder le dernier rebondissement de l’intrigue.

Deux enseignements en particulier se démarquent :

1. Lorsque peu de choses sont sûres, restez flexible. Évaluer et répondre.

« Nous sommes un peu à la limite ici », a déclaré Vince Sanders, propriétaire de CBD American Shaman, basé au Kansas, au Hemp Industry Daily. « Revenons-nous au verrouillage à part entière, où nous continuons à désinfecter les choses tout le temps et à tout stériliser et à faire asseoir quelqu’un à la porte et vérifier la température de tout le monde et vous connecter et sortir ? […]

« Nous sommes en quelque sorte assis ici en ce moment en train de dire : « Dans tout le pays, est-ce une menace réelle ? Comment pouvons-nous y faire face ? Est-ce que, si Dieu le veut, s’estompe ? Ou que devons-nous faire ? » Vous savez, nous ferons tout ce que nous avons à faire.

« Nous sommes ‘attendre et voir.’ Mais je pense que si les choses devaient dégénérer, nous serions en bonne position pour nous assurer que nous pourrions nous adapter comme le marché l’exige pour nous assurer que nous restons en avance, au lieu de réagir. […] Je pense qu’une partie du travail dans l’industrie du cannabis est de se préparer à l’inattendu.

— Thomas Winstanley, vice-président du marketing pour Theory Wellness

Thomas Winstanley, vice-président du marketing pour Theory Wellness, basé au Massachusetts, a partagé des réflexions similaires.

« Je ne sais pas si j’utiliserais le mot » concerné « , mais je pense que nous y prêtons une très grande attention », a-t-il déclaré au Hemp Industry Daily. « Je déteste dire que nous sommes presque, à ce stade, conditionnés à naviguer ces choses d’une manière plus routinière, où nous gardons un dialogue très ouvert [and] nous restons très, très proches de tous les détails émergents à ce sujet. […] Je pense que nous sommes ‘attendre et voir.’ Mais je pense que si les choses devaient dégénérer, nous serions en bonne position pour nous assurer que nous pourrions nous adapter comme le marché l’exige pour nous assurer que nous restons en avance, au lieu de réagir. […] Je pense qu’une partie du travail dans l’industrie du cannabis est de se préparer à l’inattendu.

2. Les magasins peuvent continuer à desservir virtuellement leurs communautés, y compris lors d’événements

Le détaillant de CBD de Géorgie Lance Robertson était sur le point d’ouvrir CBD City lorsque la pandémie a frappé en mars 2020, entraînant des blocages avec elle. Robertson n’avait guère d’autre choix que de prendre tous les aspects de l’entreprise en ligne.

« C’était effrayant, mais c’était aussi une opportunité », a déclaré Robertson au Hemp Industry Daily. « Parce que nous avons dû tout arrêter, mais nous avons également vu notre communauté pivoter vraiment vers la santé et le bien-être holistiques. »

«Nous avons dû tout arrêter, mais nous avons également vu notre communauté pivoter vraiment vers la santé et le bien-être holistiques.»

— Lance Robertson, propriétaire de CBD City

CBD City a construit une communauté avec des vidéos éducatives sur YouTube, associées à du marketing en ligne. Le magasin physique a ouvert ses portes à la fin de l’été 2021. Depuis lors, les variantes de Covid ont continué à rendre incertaine l’atmosphère des achats en personne.

« Robertson n’attend pas un autre arrêt », a rapporté le personnel du Hemp Industry Daily. «Vendredi, son magasin a diffusé son cours de yoga mensuel en ligne et a réduit de moitié la fréquentation en personne. Il essaie de voir la variante omicron comme une autre opportunité.

« Nous avons constaté une augmentation des appels téléphoniques en référence à omicron », a déclaré Robertson. « La communauté a déjà vécu cela et prend le contrôle de ses propres besoins en matière de santé et de bien-être. »

En effet, la consommation de formes légales de cannabis a augmenté pendant la pandémie, et très probablement en réponse à celle-ci, a rapporté Nothing But Hemp en août. Des recherches supplémentaires sont nécessaires pour dire avec certitude si la pandémie et la quarantaine étaient les principaux facteurs moteurs, mais les données d’une étude publiée dans l’International Journal of Drug Policy suggèrent que les augmentations ont suivi la question des ordonnances de séjour à domicile. L’étude a noté que la plupart des États autorisaient les détaillants de cannabis à rester ouverts en tant que services essentiels.

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